Resi e cambi

Su giovaniit.com desideriamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento del prodotto ricevuto, hai la possibilità di effettuare un reso in modo semplice e veloce.

Tempi di reso

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, purché siano in perfette condizioni, non utilizzati e con tutte le etichette originali ancora attaccate.

Modalità di reso

Per avviare una richiesta di reso è sufficiente accedere al tuo account su giovaniit.com e selezionare la sezione dedicata ai resi. Dopo aver completato la procedura, riceverai le istruzioni per preparare il pacco e restituirlo in modo corretto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. I tempi per visualizzare l’importo accreditato possono variare a seconda della banca o del circuito della carta utilizzata.

Cambi

Al momento non è possibile effettuare cambi diretti. Se desideri una taglia o un colore diverso, ti invitiamo a restituire l’articolo e ad effettuare un nuovo ordine sul sito giovaniit.com.

Prodotti non restituibili

Per motivi igienici, alcuni articoli come la biancheria intima e i costumi non possono essere restituiti se privi del sigillo di protezione originale o se utilizzati.